Häuftg gestellte Fragen — FAQ

 

Wie kann ich ein Schließfach anmieten? Problemlos auf dieser Seite für 1,40 € pro Monat im ersten Jahr Mit Vertragsformular, welches an Ihrer Schule ausliegt, und postalischer Zusendung für 1,80 € pro Monat.

Habe ein Schließfach beantragt, Geld wurde abgebucht, habe jedoch noch keine Unterlagen erhalten? Bitte umgehend unser Call-Center kontaktieren.

Mein Schließfach geht nicht auf, was kann ich tun? Schlüsselnummer oder Zahlencode und Fachnummer notieren und unser Call-Center kontaktieren.

Ich finde mein Schließfach an meiner Schule nicht? Schlüsselnummer oder Zahlencode und Fachnummer von der Vertragsbestätigung notieren und unser Call-Center kontaktieren.

Ich möchte mein Schließfach an einen anderen Stellplatz tauschen? Bitte von dieser Seite das Formular ausdrucken, ausfüllen und uns zusammen mit Schlüssel zusenden.

Ich möchte mein Schließfach mit einem anderen Schüler tauschen? Bitte umgehend unser Call-Center kontaktieren.

Wie sind meine Sachen im Schließfach versichert? Die Versicherung des Schließfachinhaltes obliegt dem Mieter. Eine Haftung für den Schließfachinhalt wird vom Vermieter grundsätzlich nicht übernommen. Versicherungsschutz für den Schließfachinhalt besteht im Außenteil verschiedener Hausratsversicherungen. Bitte fragen Sie dazu bei Ihrer Versicherung nach!

Gibt es eine Stornofrist betr. Vertragsabschluss? Gesetzlich geltendes Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen schriftlich nach Zugang der Vertragsbestätigung und Rücksendung des bereits versandten Schlüssels bzw. des Zahlencodes.

Wie sind die Kündigungsfristen für ein Schließfach? Kündigungsfrist vier Wochen zum Endtermin des Vertrags oder bei Schulabgang jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende. (Bei Schulabgang erhält die Schule eine Kontrollmitteilung). Der Schließfachschlüssel muss spätestens zum Kündigungstermin per Post an AstraDirekt zurückgesandt werden.

Bekomme ich bei Schulabgang meine bereits bezahlten Mieten zurückerstattet? Nach Schlüsselrücksendung bzw. Verbleib des Zahlenschlosses am Schließfach werden sowohl die Kaution als auch die überschüssigen Mieten anteilsmäßig auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet.

Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe? Bitte umgehend unser Call-Center kontaktieren oder auf dieser Seite einen Schlüssel nachbestellen.